FAQ's
Beinhalten die Preise der Schmuckstücke auch den Erinnerungsdiamanten?
Nein, die Preise beinhalten ausschließlich die Schmuckstücke, inklusive deren Verpackung und Versand.
Wann kann ich eine Schmuckbestellung platzieren?
Eine Bestellung kann jederzeit platziert werden. Wenn bereits ein Erinnerungsdiamant vorhanden ist, bzw. wenn ein Auftrag zur Erstellung eines Erinnerungsdiamanten vorliegt, bestätigt die ALGORDANZA nach Ablauf einer Widerrufsfrist den Bestelleingang.
Kann ich ein Schmuckstück ordern, obwohl ich keinen Erinnerungsdiamanten der ALGORDANZA habe oder beauftragen werde?
Nein.
Kann ich Ihnen einen Diamanten zum Fassen zuliefern?
Nein, wir fassen keine Diamanten, die nicht von der ALGORDANZA erstellt wurden.
Wir haben bereits einen oder mehrere Erinnerungsdiamanten der ALGORDANZA. Können wir diese bei Ihnen in Schmuckstücke fassen lassen?
Ja. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Wie erfolgt die Messung einer Ringgröße? Ich habe Bedenken, eine falsche Größe zu wählen.
Es gibt keine Preisdifferenzen hinsichtlich der Ringgröße. Bei einer Bestellung werden Sie gebeten, eine Größe anzugeben. Diese können Sie bei einem Goldschmied ausmessen lassen. Nach Bestelleingang erhalten Sie von der ALGORDANZA einen Ringmaß (Multisizer), mit dem Sie bequem und einfach die Ringweite ermitteln können. Eine Änderung der gewünschten Ringgröße ist innerhalb von vier Wochen nach Datum der Auftragsbestätigung kostenfrei möglich.
Wie messe ich die korrekte Ringgröße?
Es empfiehlt sich, die Ring- bzw. Fingergröße nicht nur einmal, sondern mehrfach durchzuführen. Finger verändern sich im Tages- und Jahresverlauf.
Bis wann kann ich die Ringgröße meines bestellten Schmuckstücks ändern?
Die Ringgröße kann kostenfrei noch innerhalb vier Wochen nach Datum der Auftragsbestätigung geändert werden.
Warum wird (in DE und AT) bei neu beauftragten Erinnerungsdiamanten die Schmuckbestellung nicht über ein Bestattungsinstitut, sondern ausschließlich über die Webseite der ALGORDANZA durchgeführt?
Die Auswahl eines Schmuckstücks ist eine hochpersönliche Entscheidung, die entspannt, in Ruhe und mit ausreichend Zeit erfolgen sollte. Daher sehen wir es als sinnvoll an, diese Entscheidung vom emotionalen und persönlich oftmals schwierigem Beratungsgespräch beim Bestattungsinstitut zu entkoppeln. Die Herstellung eines Erinnerungsdiamanten dauert zwischen 5 und 8 Monaten und in diesem Zeitraum bzw. danach können Sie jederzeit ein Schmuckstück direkt bei der ALGORDANZA beauftragen.
Warum erhalte ich (in DE und AT) bei neu beauftragten Erinnerungsdiamanten den gefassten Erinnerungsdiamanten nicht direkt?
Der Erinnerungsdiamant ist aus den Haaren bzw. der Kremationsasche einer verstorbenen Person entstanden. Der Auftrag seiner Entstehung wurde gemeinsam mit dem Bestattungsinstitut platziert und von daher senden wir den Erinnerungsdiamanten grundsätzlich nur an Bestattungsinstitute.
Wir haben bereits einen (oder mehrere) Erinnerungsdiamanten, die wir jetzt gerne über die ALGORDANZA zu einem Schmuckstück fassen lassen möchten. Was können wir tun?
Die Bestellung eines Schmuckstücks bei bereits vorliegendem Erinnerungsdiamanten der ALGORDANZA erfolgt ebenfalls über die Webseite. In der Bestellung ist lediglich die Nummer des Zertifikates dieses Erinnerungsdiamanten anzugeben damit wir den Diamanten zuordnen können. Sollte diese Nummer nicht vorliegen, so dürfen Sie uns jederzeit kontaktieren. In diesen Fällen wird das Schmuckstück direkt an Sie versendet.
